(Når du kontrolleres av Tolletaten)
Pourquoi un contrôle?
De grandes quantités de stupéfiants sont vendues en Norvège. Ils sont pour la plupart introduits de manière illégale par des personnes d’aspect tout à fait ordinaire. Afin de protéger la société, la Douane a le devoir de lutter contre la contrebande et d’empêcher la diffusion de substances narcotiques et autres marchandises illégales.
Modalités du contrôle
L’une des tâches principales de la Douane est de contrôler les personnes, les bagages et les moyens de transport qui passent la frontière afin de détecter toute importation ou exportation illégale de marchandises. Pendant la durée du contrôle, il se peut que nous confisquions votre télephone portable et que vous soyez obligé d’attendre en dehors de votre véhicule, sans vos bagages et vos compagnons de voyage. Notre objectif est de procéder à un contrôle minutieux tout en restant respectueux à votre égard.
Pourquoi vous?
Nous souhaitons que nos contrôles importunent le moins de voyageurs possible. Comme nous ne disposons pas toujours d’informations sur les personnes qui fraudent, il est malheureusement inévitable que des person nes innocentes doivent de temps à autre fournir des renseignements ou subir un contrôle approfondi.
Quels sont vos droits?
Si, pendant un contrôle, on vous demande de vous déshabiller, vous avez le droit d’obtenir une justification orale. Si vous souhaitez également parler à quelqu’un du contrôle dont vous avez fait l’objet, vous pouvez vous adresser au responsable.
Si vous souhaitez obtenir une justification écrite du contrôle, envoyez une demande précisant le lieu et la date du contrôle dans un délai d’une semaine après celui-ci. Adressez votre demande au poste de douane où le contrôle a été effectué. Vous recevrez une réponse dans la semaine qui suit.
Si vous souhaitez vous plaindre du contrôle dont vous avez fait l’objet, envoyez votre plainte au poste de douane concerné.